El gran apagón de Microsoft 365 plantea preguntas difíciles para el gigante del software

El gran apagón de Microsoft 365 plantea preguntas difíciles para el gigante del software (Crédito de la imagen: Amazon) Un "evento de red de fibra física" ha causado una interrupción importante en Microsoft 365, incluido su software Office, que ha generado preocupación entre los usuarios de la nube. Según el "Informe preliminar posterior al incidente (se abre en una pestaña nueva)" de la compañía, la interrupción duró alrededor de 45 minutos entre las 11:05 a. m. y las 11:50 a. m. UTC. El informe dice: "Esto puede haber afectado a cualquier usuario en el sur de la India que intentara conectarse a los servicios de Microsoft 365 si usaba un proveedor de ISP específico.
" En un esfuerzo por reducir la latencia y aumentar el rendimiento, Microsoft ha estado utilizando su arquitectura informática Edge que involucra centros de datos Edge locales, muchos de los cuales son administrados por socios externos de ISP. El sitio Edge afectado, en Chennai, es uno de esos ejemplos que es administrado por un tercero. Interrupción de Microsoft 365 La interrupción ocurrió cuando un "evento de red de fibra física" significó que cualquier solicitud enrutada al sitio de Chennai Edge no pudo comunicarse con la red más amplia de Microsoft.
La compañía sospecha que hubo un corte de fibra que causó una pérdida en conexión. Un tweet en la cuenta oficial de estado de Microsoft 365 dice: “Estamos investigando un problema en el que los usuarios de la región de la India no pueden conectarse a algunos servicios de Microsoft 365. Hay más detalles disponibles en su centro de administración bajo el SI MO400684.
” Parece que se experimentaron problemas similares en otros lugares, con un usuario que publicó "No se puede iniciar sesión en Outlook y Teams en Uganda durante los últimos 30 a 45 minutos", y otro que dice "nuestro lado en malasia bajo e3 no puede iniciar sesión desde ayer, tiene el problema resuelto todavía?”. Ninguno de los cuales ha sido confirmado para estar vinculado a este evento. Más información strong Esta es nuestra selección de las mejores herramientas de colaboración en línea (se abre en una pestaña nueva) strong Hay algo sospechoso con Microsoft Outlook (se abre en una pestaña nueva) > Microsoft Teams dejó de funcionar, pero en el mejor momento posible (se abre en una pestaña nueva) En sus informes, Microsoft detalla que está trabajando con este tercero específico para "crear mejores resiliencias contra este tipo de evento de fibra para evitar que este problema vuelva a ocurrir".
" También está "investigando [su] proceso de conmutación por error automatizado existente" y " revisando las opciones para optimizar las conmutaciones por error del sitio Edge para reducir los posibles tiempos de impacto”. No obstante, un número no revelado de usuarios de Microsoft 365 quedaron varados debido a que el acceso a sus herramientas de productividad se detuvo, lo que tendrá un impacto duradero en los servicios en la región del sur de la India, y más allá. Consulte los mejores servicios de recuperación ante desastres y DRaaS A través de The Register (se abre en una pestaña nueva) pág.